Новая политика с обманутыми пользователями от Valve

Valve: Спасение обманутых – дело рук самих обманутых

Тема в разделе “Общие вопросы и обсуждения”, создана пользователем dd51d3, 27 Jun 2015 в 16:29 .

Оценить пост #

dd51d3

Я конечно не уверен , что данной темы не присутствует на форуме, но пожалуй стоит обсудить это. Вот вырезка с сайта virtus.pro.

Корпорация Valve объявила об изменении политики в отношении ситуаций с обманутыми пользователями. Жертвам, которые потеряли свои вещи, больше не будут идти навстречу и возвращать утраченный инвентарь. В связи с этим в справку по обману были внесены соответствующие изменения.

По всей видимости, поток обманутых пользователей стал настолько большим, что потребовал дополнительное расширение штата технической поддержки, на что Valve пойти отказались. Учитывая, что основной поток обманов совершается из-за невнимательности самих пользователей (то есть, фактически, по их вине), позиция корпорации вполне логична.

В тексте, который обновили представители Valve, было указано, что в Steam и на сайте технической поддержки уже предоставлено достаточно информации, которая должна помочь пользователям не стать жертвой мошенничества. Также было напомнено о том, что при обмене обмана можно избежать.

Совсем недавно Valve обновили раздел FAQ по вопросам мошенничества, где компания прозрачно дала понять, что больше не будет возвращать вещи из инвентаря пользователям в Steam.

Текст из FAQ о мошенничеству от Valve:
Сообщество определяет цену предмета и частично его редкость. Если появляются копии этого предмета путем возвращения инвентаря в начальное состояние, то его ценность уменьшается, Мы сочувствуем людям, которые становятся жертвами мошенников, но мы предоставили достаточно информации на нашем сайте и в нашей торговой системе, чтобы помочь избежать этого. Любую попытку мошенничества можно избежать.

Задаюсь вопросом, правильно ли Valve поступили, что сделали такую систему и теперь не будут помогать тем, у кого украли вещи?

UPDATE:
Политика корпорации Valve в отношении ситуаций с кражи инвентаря не менялась. В случаеб, если к вашему аккаунту получил доступ посторонний человек, а содержимое инвентаря было украдено, то корпорация вернет вам предметы, но лишь один раз.

Исключением из этого правила являются случаи, когда предметы были украдены «вирусами» и другими способами, включая добровольную передачу предметов.

Новая политика с обманутыми пользователями от Valve

Так и хочется сказать:”Товарищи, все на баррикады. Vive la révolution . “
https://www.youtube.com/watch?v=hxPMLkJqv0U

Даешь общие вещи! Даешь бесплатные имморталки!

давай я тебе объясню всю политику по простому, valve ввели защиту от краж по ссылке, раньше переходя по ссылке твои вещи просто пропадали, теперь просит подтверждение по почте, за почту valve не несут ответственности и даже насильно не смогут поставить защиту твоей почты, разве что купят твоего почтового провайдера
за свою почту ты несешь ответственность сам, ну и твой почтовый провайдер. Valve со свой стороны и так огородили все заборами с защитой пользователя в стиме, что ни раз подтверждалось, доступ к аккаунту не получить если пользователь сам его не отдаст, даже пароль можно иметь 123456789

у тебя украли почту, а на ней случайно оказался твой стим аккаунт? -твои проблемы, нужно лучше защищать свои данные, особенно если они для тебя имеют ценность

давай я тебе объясню всю политику по простому, valve ввели защиту от краж по ссылке, раньше переходя по ссылке твои вещи просто пропадали, теперь просит подтверждение по почте, за почту valve не несут ответственности и даже насильно не смогут поставить защиту твоей почты, разве что купят твоего почтового провайдера
за свою почту ты несешь ответственность сам, ну и твой почтовый провайдер. Valve со свой стороны и так огородили все заборами с защитой пользователя в стиме, что ни раз подтверждалось, доступ к аккаунту не получить если пользователь сам его не отдаст, даже пароль можно иметь 123456789

у тебя украли почту, а на ней случайно оказался твой стим аккаунт? -твои проблемы, нужно лучше защищать свои данные, особенно если они для тебя имеют ценность

давай я тебе объясню всю политику по простому, valve ввели защиту от краж по ссылке, раньше переходя по ссылке твои вещи просто пропадали, теперь просит подтверждение по почте, за почту valve не несут ответственности и даже насильно не смогут поставить защиту твоей почты, разве что купят твоего почтового провайдера
за свою почту ты несешь ответственность сам, ну и твой почтовый провайдер. Valve со свой стороны и так огородили все заборами с защитой пользователя в стиме, что ни раз подтверждалось, доступ к аккаунту не получить если пользователь сам его не отдаст, даже пароль можно иметь 123456789

у тебя украли почту, а на ней случайно оказался твой стим аккаунт? -твои проблемы, нужно лучше защищать свои данные, особенно если они для тебя имеют ценность

давай я тебе объясню всю политику по простому, valve ввели защиту от краж по ссылке, раньше переходя по ссылке твои вещи просто пропадали, теперь просит подтверждение по почте, за почту valve не несут ответственности и даже насильно не смогут поставить защиту твоей почты, разве что купят твоего почтового провайдера
за свою почту ты несешь ответственность сам, ну и твой почтовый провайдер. Valve со свой стороны и так огородили все заборами с защитой пользователя в стиме, что ни раз подтверждалось, доступ к аккаунту не получить если пользователь сам его не отдаст, даже пароль можно иметь 123456789

у тебя украли почту, а на ней случайно оказался твой стим аккаунт? -твои проблемы, нужно лучше защищать свои данные, особенно если они для тебя имеют ценность

это не помогает от вируса, он создает виртуальный рабочий стол который пользователю не виден и отключает подтвержддение на обмен через почту. естественно в браузее у узера вход в почту должен быть выполнен. получает полный доступ к компьютеру как через тимвивер.

это не помогает от вируса, он создает виртуальный рабочий стол который пользователю не виден и отключает подтвержддение на обмен через почту. естественно в браузее у узера вход в почту должен быть выполнен. получает полный доступ к компьютеру как через тимвивер.

но чтобы отключить подтверждения обмена, нужно иметь доступ к почте, все логично, приходим к первому пункту, когда valve не несет отвественность за безопасность почты и защиты пк пользователя от троянов и вирусов

Спасибо за разъяснения , но мне и покупки не вернули,т.е. он еще и вещь стоимостью 20 копеек купил за цать рублей,но их мне тоже не возвращают

Polygon: Valve и Steam вредят геймерам

Мало кто в сообществе PC-игроков станет отрицать, насколько большую роль в жизни каждого из них играет Valve и ее платформа Steam. 13 лет с момента появления сервис активно рос и развивался благодаря простым пользователям, которые сейчас первым делом устанавливают его сразу после переустановки системы.

Действительно ли Steam так хорош и жизненно необходим, как нам кажется, а Valve — самая заботливая по отношению к потребителям компания в мире? Журналист Polygon Тим Колвилл написал об этом огромный материал, где заявил, что Valve вовсе не является другом для игроков, а Steam, по сути, угроза для счастливого будущего игровой индустрии. Причем снабдил свои обвинения конкретными доказательствами.

По мнению Тима, в 2004 году Valve и правда была добра к игрокам и по-своему заботилась, чтобы они были довольны. Агрессивно продвигая Steam, который обязательно нужно было установить для игры в прорывные Half-Life 2, Team Fortress 2 и Left 4 Dead, компания купила популярность своими облачными сервисами и желанием бороться с пиратством. Спустя несколько лет довольные пользователи сами начали продвигать платформу среди друзей и знакомых, а также обращая ранее недовольных в свою “веру”, создавая огромное и крайне лояльное комьюнити.

Valve не всегда выглядела как корпорация, которая считала своих пользователей лишь малозначительными цифрами в колоссальной машине по получению прибыли. Как такое могло быть, с ее яростным и инновационным видением цифровой дистрибуции, ее собственным набором влияющих на индустрию тайтлов и доступным, дружественно воспринимающим мемы CEO?

Первые проблемы такой приверженности появились в 2011 году, когда на рынке появился Origin от EA. Тогда еще сырую попытку создать свой магазин игроки и медиа восприняли крайне негативно, хотя причина его создания крылась в неоговариваемой политике Valve. Якобы жадная и враждебная к игрокам EA всего лишь не хотела отдавать стороннему сервису треть своих доходов, но уже тогда это считалось чем-то аморальным. Пользователи не хотели видеть ничего, кроме Steam, и такую тенденцию можно проследить и по сей день.

Когда же Valve осознала такую поддержку, то решила на этом сказочно разбогатеть. Колвилл пишет, что впервые компания показала свое истинное лицо в разбирательстве о невозможности вернуть игру в Steam, независимо от причин. Отказ в возврате средств противоречил законам о правах потребителя, однако “Хороший парень Valve” не хотел признавать свою вину. Итог — длительное судебное разбирательство, странный отказ от предоставления информации о финансах и штраф в 3 миллиона. Позже в Steam всё-таки появилась рефанд-система, которая не позволяла и не позволяет до сих пор выводить деньги из сервиса, но почему-то всё это никак не пошатнуло веру большинства в благие намерения Гейба Ньюэлла.

Восемнадцать месяцев драма разворачивалась в Федеральном суде Австралии, с 2014 по 2016 год, когда ПО-гигант из Вашингтона использовал каждый книжный трюк, чтобы остановить непрекращающееся, неизбежно осуждающее дело против нее.

Знаменитые распродажи в Steam и финансовая политика Steam Workshop — еще две проблемы, выделяемые Тимом. Хорошие идеи кроют в себе желание заработать огромные деньги на ровном месте, и это Valve легко удается. Пользователи на радостях раздувают ажиотаж вокруг больших скидок, с каждым годом увеличивая прибыль той, кто без труда отбирает 75 процентов от продаж созданного для их площадки контента. В подтверждение Колвилл приводит слова одного из таких художников, который заявляет об отсутствии каких-либо прав на всё созданное им для Workshop, а также запрет на обсуждение своей части от 57 миллионов долларов, выплаченных Valve таким, как он. Эта сумма — всего лишь 25% от того, сколько всего получает компания от лояльных пользователей Steam, причем этот процент, по словам источника, постоянно уменьшается.

Доходы от Компендиума Dota 2 и продаж сопутствующих пропусков, процент от суммы перепродажи внутриигровых предметов и удержание выплат их создателям — всё это создает нынешний вид Valve, которая из заботливого друга медленно превратилась в аппарат по выкачиванию денег. Даже замечая это, мы продолжаем защищать Steam и лишь изредка подшучивать над серьёзными проблемами компании. Тим считает, что всем пора перестать слепо верить, что тратящая миллионы на судебные издержки ради нежелания вернуть 15 долларов за игру компания не является “злой”. Что веселый бородач Гейб — лишь устоявшийся образ, который не имеет ничего общего с реальностью.

Возможно настало время нам всем наконец проснуться.

Источники:
http://steamcommunity.com/discussions/forum/26/617329150709671758/?l=ukrainian
http://pikabu.ru/story/polygon_valve_i_steam_vredyat_geymeram_5056182
http://rootgame.org/1956-transport-fever-2016.html

Ссылка на основную публикацию